Retourneren

Wil je een product retourneren? Dat doe je eenvoudig en snel in drie
stappen:

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor
dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de
retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in drie simpele stappen:

Stap 1: Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar Info@helmhaven.nl om je retour aan te melden. Onze klantenservice zal binnen 24 uur een bevestiging van je retourzending sturen.

Stap 2: Bereid je retourzending voor
Verpak het product dat je terugstuurt goed en veilig, bij voorkeur in de originele verpakking. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Stap 3: Stuur ons je retour
Verzend het pakket naar het adres dat je van onze klantenservice per e-mail krijgt toegestuurd.

Let op: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de kosten van retourzendingen te dragen. We adviseren je om je retourzending te versturen met een Track & Trace-optie om ervoor te zorgen dat deze aankomt. Houd er rekening mee dat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor zoekgeraakte retourzendingen.